2008年06月30日

指差し確認

物忘れがひどくて、、、よっしーです。

私の起床時間には、すでに妻の姿は無い。
始業時間が早いので、私の起きる時間にはすでに勤務先にいるようだ。

早起きが苦手な私は、目が覚めた時間によって家を出るまでの行動が異なる。いつもより早く目が覚めれば問題ないのであるが、いつもギリギリかもしくは大きくオーバーすることがある。

しかし、遅く起きたからといって、テレビの一場面のようにパンを口に咥えて走ち出すようなことはない。

起き抜けにキッチンに行き、換気扇を回しまずは一服。一本吸いきるまでにお水を一杯飲む。

喫煙が終わると火の元を確認の上、洗面所に行き顔を洗い、歯磨き。寝癖を直して、整髪料をシュシュシュー。ヒゲを電気カミソリでジョリジョリジョリー。

Yシャツを着て、ネクタイを締め、スーツを着る。

出掛ける前に腕時計をはめ、キッチンに置いたタバコを胸ポケットへ。バックを持って玄関を出る。
鍵を閉めて、近所のひとへ朝の挨拶。

駐車場に向かう。


ここまで出来たら100点満点なのだが、大概どこか抜けている。

一つ一つ確認している気がするが、ここ数日忘れていることが多い。

今朝も慌てて出たら、ヒゲを剃るのを忘れてる。
しかし、周囲のひとから『あれ!?ヒゲ忘れた?』なんて聞かれることは無い。だって私はヒゲが薄いからである。


毎日なにかしら忘れている自分が大変ムカつく、ひとつひとつ指差し確認が必要になっているのかもしれない。


しかし、家を忘れず、毎日帰って来ることは忘れていないようである。

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2008年06月29日

緊急事態発生

自分の災難は??よっしーです。

先日、不動産業者や住宅メーカーの営業マンの方が多く来社した。
その際、一人の不動産営業マンが来訪一番乗りを目指し、早々に向かっている連絡を受けた。

しかしその後、彼からの連絡で『タクシーに財布を置き忘れた』との連絡が入った。

何度かの連絡を聞いて、たいそう苦労しただろう。お金だけではなく、キャッシュカードやクレジットカード、身分証明書、それ以外に会社の社員証やパスなど。
停止だけで済めばいいが、再発行の手続きも苦労するだろう。

数時間後、彼からの連絡で『財布が見つかった』旨の連絡があった。
特に無くなったものもなく無事だったらしい。

このとき、彼は財布だけを置き忘れてしまったが、自宅や車の鍵は持っていたらしい。そして携帯電話も。

10年前には携帯電話なんか無くても生活できたのに、今では携帯電話がないと日常生活にも支障をきたすのではないだろうか。
会社にいれば仕事の連絡は会社ですればいい、外にいても公衆電話もある。誰かに連絡はできる。問題はないように思う。

しかし、誰かにはできても特定のひとにできるとは限らない。


なぜこんなことを書くかというと、昨日、私の携帯電話が突然のストを決行してしまった。

突然、電源が切れ、もうその後の復旧はできない。
関係各所に連絡を入れ、復旧活動を試したが結局は『ドコモショップに行って』が結論。。。

まず最初に浮んだのが自宅で待つ『みちこさん』
愛妻家の私は、『心配を掛けさせないため』が少しと、大半は後で怒られたくない一心でまずは状況説明をしようと思い、会社の固定電話の受話器をとり、090、、、、

続きが押せません。だって記憶なんてしていません。昨日のお昼ゴハンを記憶出来ない不動産営業マンが11桁の数字なんて覚えているわけがありません。
そこで『あっ!そうだ携帯電話の電話帳を見れば』と思い、携帯電話を片手にとってみるが『っていうか電源入んないでしょ』と自分自身にツッコミを入れる始末。

完全にテンパッてます。


さっきまであったものが突然なくなれば当然困るのですが、携帯電話ひとつでここまで困る自分が恥ずかしい。


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2008年06月28日

ひとの顔色

そう悪くはないんじゃない!?よっしーです。

・ひとの腹の中を探る

・ひとの顔色を見る

一般的にはあまり良い表現ではない言葉です。

しかし、営業職なら必要なことだと思う。各方面との交渉することもあり、なだめたり、透かしたり、カマしたり。

誰とも関与せず、自分の生活、家族の生活、仕事、周囲のひとに一切影響がないなら、自分が王様感覚で物事を対応しても全く構わないが、そんなひと世の中に少ないと思う。
『自分だけは』と思っているひと、意外とそのひとだけが勝手に思っていることが多いかも知れない。

顔色も伺わず、相手がどう思っているかなど考えず、発言すると一大事を招くこともある。
仕事だけではなく、その延長でも必要なことである。

その時の状況にもよるが、オドオドしたり、あからさまな態度は見ていて気分は良くないが、全く周りの状況を確認もせず、ノリや自分の気分で引っ掻き回されてもいい迷惑である。

子供ではなく、いい大人が自分のハイテンションが抑えきれず引っ掻き回して、気が済んだら片付けもせず立ち去られると、残された方は良い迷惑である。


気付いていないひと多い気がする。

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2008年06月27日

一人ピクニック

事前の準備くらい自分でできるでしょ、よっしーです。

明日、ピクニックに行くとする。

目的地に着いたら、大きなビニールシートを敷いて、持ってきたお弁当を広げる。食事の後は、のんびりと流れる時間を優雅に過ごしてみたり、持ってきた用具で軽い運動をしてみる。

大満足な時間を過ごした後はきちんと片付けをして、安全に家路に着く。

『家に着くまでが遠足』

良く聞くフレーズです。
何事も最後まで気を抜かないこと、途中まで順調でも最後になってグズグズであれば、全てがつまらないものになってしまう。


何の話かというと、不動産購入に限らず、物事を行う際はきちんと準備をしてから着手するべきである。

・ピクニックに行く日程→不動産購入の時期

・お弁当の準備→予算や種別などの条件

・食事をする場所→比較検討できる余裕

・無事に家路に着く→トラブル無く取引を終える

捉え方、解釈は様々あるにせよ、まずは自分のことを把握すること。
また、ひとりでピクニックに行くことは少ないのと同様、不動産購入に際してもたくさんの関係者がいる。

その関係者達に対し『自分さえよければ』、そんな対応はするべきではない。そんな対応するのであれば、周囲が迷惑するだけである。

そんなに自分が可愛いのであれば、誰ひとりも誘うことなく、自分ひとりでピクニックに行けばいい。


いい大人が『分からなかったから』は言い訳にはならない。

子供だって遠足の前に先生にきっとこう聞くだろう。
『おやつはいくらまでですか?』と。

なぜ、大人が聞けないのか。

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2008年06月26日

思い出せますか?

さぁ〜て何を食べようかな♪♪よっしーです。

お昼も近くなり、『ごはんは?』とスタッフに聞かれ、お弁当屋さんのチラシを見る。しかし、一ヶ月間メニューの変更はないので、月も半ばになると飽きてくる。

『○○でお願いします』と頼む。買出しに行ってもらい、お弁当が私の手元に到着、フタを開け、ソースをおかずにかけて、箸を割りいざ食べようと思った瞬間思い出す。


あっ!!ヤベェ昨日のお昼も豚カツだ!

そうです、昨日の水曜日は不動産屋さんや住宅メーカーの営業マンとゴルフに行き、その際のお昼は『豚カツ』だったのです。

毎回、何を食べよう?と思うとき、食べたいモノよりも『前は何を食べたか』と思い出すようにする。
そうしないと『7〜8食連続カレー』とかになってしまう。

意識した上なら良いが、これが『無意識』だったら救いようがない。

『え〜っとお昼何を食べたっけ?んんん〜思い出せないから、、、』といってお昼、そして昨日の昼も晩もずっと同じものを食べる。

いつも同じものを食べるのだから、何を食べたかを思い出すのではなく、『カレーは食べたか?』そう考えた方が早い気もするが、頼んだ後にいつも気付く。


こんな調子が続くようであれば、仕事にも支障がありそうなので注意が必要である。

今後もらったはずの仲介手数料を二度も三度も請求してしまいそうな自分が恐い。


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2008年06月25日

才能を披露

何でもお見通し、よっしーです。

私は何でも分かってしまうのです。これも才能なんでしょうね。

例えば、不動産業者が行う『物件確認』

お客さんに物件を紹介する前に、まだ物件自体が売出中であり、他からの申込みを受けていないことを確認する。またその際に可能であれば『条件交渉』が可能かどうかも確認してみる。

弊社スタッフが他業者へ物件の確認及び資料(販売図面)請求しているとき、ボソボソと独り言を言ってみる。

不動産屋『ハイ、○△不動産です』

スタッフ『お世話になります、プレシークと申します』

不動産屋『お世話になります』

スタッフ『物件の確認なんですけど』

不動産屋『どうぞ』

スタッフ『□※市☆○何丁目、3,000万円の売地なんですが』

不動産屋『まだございます』

スタッフ『お手数ですが、販売図面と地図を送っていただけますか?』

不動産屋『(ファックス)番号お願いします』







不動産屋の話すであろう箇所をボソボソと独り言で言うと、そのピッタリカンカン度合いに弊社スタッフも噴出すほど。


これは一連の流れになっていて、多少の違いはあれど少しだけ丁寧か雑のどちらかであり、私がスゴイわけではなく、どこの不動産屋も同じ対応をしている。

不動産業界の内情を知らないひとなら、『お〜!!』と言われそうですが、業界内では当たり前の話なので全く自慢になりません。

不動産業界内で転職して、新しい会社のルールが把握していなくても、この物件確認だけはできますね。

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2008年06月24日

あなたから必ず買います

『義理人情』、古いんですかね?私の感覚。。。よっしーです。

数年前までは『○○さんがここまでしてくれたんだから、あなたと契約します』という言葉、たまにはありました。

大きい買い物だから、本質を見極めず、義理人情でするべきではありませんが、断わり方に少し不信感を覚えます。


職種に限らず、営業マンならお客さんのため(契約・給料のため)、お客さんに奉仕します。
周囲からは『そんなにしなくても』と言われても、『お客さんのためだから』そんな姿もあり、信頼で勝ち得る契約があったような気がします。

それでは現在はというと『お客さんのために』と取り組む姿はありますが、いざ決まりそうになると、お客さんが肩透かしをするケースも多く見受けられる。

良く言うと『現実的』なのかもしれないが、都合よく使うだけ使ってポイ捨て感覚のように感じることがある。

前振りとして『そんなにしていただいても、必ず御社と契約できるかわかりません』などあれば対処もあるが、『あなたしかいない』ようなポーズで時期が来てポイッじゃ立ち直れません。

営業マンの大半は『買ってくれる』と思えば、熱心に動きますが、動かない営業マンを見て『使えない』と思わないで下さい。

上手に操作しているつもりが、見透かされているんです。

『あなたから必ず買います』
早い段階でこの言葉聞くと、非常に気持ちの悪い言葉です。

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2008年06月23日

展示場の使い方

用法、用量を守ってご使用下さい、よっしーです。

週末は住宅展示場にいることが多く、住宅展示場から住宅展示場へと渡り歩く。事前に予定を組んでおり、打ち合わせをしたり、案内に出掛けたりとバタバタとしていることが多い。

たまには予定がキャンセルになったり、次のアポイントまで時間が空いてしまった場合、住宅展示場内で時間調整をする。
そんなときは住宅営業マンと世間話をしたり、土地を探しているお客さんの相談を受けたりしている。

普段は、初めて住宅展示場に来場したお客さんではなく、その後『土地探し』を進めることが決まったひとと会うことが多く、初めて住宅展示場に来場するお客さんに接することは少ない。


・すでに建築したい会社が決まっているひと

・どこで建築すればいいか分からないひと

・家族に『家が欲しい』とねだられ仕方なく来たひと

・開催されているイベントに興味があるひと

来場するきっかけは様々あるが、最後の『イベント時の来場』の場合、単にイベントだけを目的としたひともいる。
各ハウスメーカー側も当然、理解した上でイベント開催しているんだろうが、凄まじいお客さんもいる。

先日ある住宅展示場に行った際、一組のお客さんが来場した。
入って来るなり営業マンに対し『あの〜チラシにあったイベントに参加したいんですが』

住宅営業マンも全てのひとに家を売り込む訳でもないし、住宅購入を考えていないひとも含めたイベントであることも理解しているので『いらっしゃいませ、どうぞ二階が会場になっています』と言い、席に誘導しようとした際、お客さんから一言。

『すみません、先に子供のオムツを交換したいので、一部屋貸してください』といい、打ち合わせしている部屋などお構い無しにバタバタとドアを開けまくる。

そして、使用していない和室を見つけると、子供を寝かせオムツの交換作業に入る。
食事中の方がいたらゴメンなさい。。。

子供は大きい方をしていたようで、臭気が展示場内に広がります。

小さな子供を連れたお客さんもたくさん来場しますから、こういった光景も多く見ることがある。
土地の案内中に車内で交換してもらうことなどもあり、私自身抵抗はない方であるが、このお客さんは見たところ、子供さんはすでに漏れていたにも関わらず、親が強引に展示場まで連れてきたようだ。

『ママ〜ウンチ!』

『イベント終わっちゃうから我慢しなさい』

こんなやり取りがあって、漏らした事実があっても『大丈夫!展示場入ったら交換してあげるから』なんて調子でしょう。

散々臭気を撒き散らし、処理済オムツを小脇に抱え、約30分間のイベントに参加した。もちろん、本来の目的は住宅購入ではなく、イベントへの参加ですから、アンケートに答えるわけではなく一目散に逃げ帰るように立ち去った。

残り香だけを残して。


タダのものを貰ったり、サービスの提供を受けることを悪いとは思わない。しかし、もらう側サービスを受ける側にも最低限マナーはあると思う。

多少の購入意思があるなら『お客さん』ということを主張することはいいが、全くその意思がないのに『特別扱い』を期待するのは間違いだと思う。

以前、住宅展示場内で無料で配るヤキソバに対し、『肉が少ない』というクレームをしている年配の夫婦を見たことがある。

カキ氷のシロップが少ないからって提供者に対して息巻いても仕方がないような気がする。

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2008年06月22日

あ〜忙しい!?

不動産営業 マンって大変なんです、よっしーです。



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遊んでる訳ではなく、これも仕事の一部です。たぶん。。。


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2008年06月21日

湖面の白鳥

無駄な元気の成果、よっしーです。

不調のどん底でしたが、最近、ひと筋の希望が見えてきた。
あまり細かいこと考えず、良い意味でのイケイケは必要かもしれません。

先日も申込みを下にも関わらず、またも二番手。『いくら急いでも、どうにもならないんだから、後は運任せ』くらいのつもりいたら、あらら!?ちゃんと順番回って来ました。

先に申込みをした買主が退いた訳ではなく、売主側の不動産業者が弊社を優先してくれたのである。
何か一番手の買主に問題があったのかもしれないが、『とにかく売って欲しい』という誠意が通じたそうだ。

購入できるかわからないのに、繰り返し電話をし、少し距離のある不動産業者の事務所まで足を運んだことが良かったのか、詳細はわからないが何か掴むものがあるような気がする。

事の詳細はお客さんには伝えていないが、舞台裏ではドキドキしたり、頭に来ることがあったりする。
嬉しいことはお客さんにそのまま伝達するが、舞台裏のドタバタ劇はあまり報告することはない。

あまり心配をさせたくなかったり、変に不安にさせてしまうこともある。だからお客さんの前ではいつも冷静沈着を装う。

見えないところで、いっぱいもがき苦しんでいるのです。

湖面の白鳥みたいなものです。表面上はゆったりとしているように見えても、水の中ではバタバタと水掻きをしている。

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2008年06月20日

食へのこだわり

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変なこだわり、よっしーです。

私のお昼ゴハン。
仕事の日のお昼ゴハンといえば、事務所にいるときは買ってきたお弁当、外にいるときはどこかのお店で簡単に済ませてしまうことが多い。

事務所にいるときは、近くのお弁当屋さんで購入する。
このお弁当屋さん、定休日は水曜日ということもあり、『あ〜今日は他のところで買わないと〜』という心配が一切ない。

プレシーク内のお昼シェア99パーセントを占めている。
私は最近、食に対しての意識が低く、食べれれば何でもいいと思うことが多い。

考えるのは『500円以内、満足感、明日も食べれるもの』くらいなものである。『明日も食べれるもの』は結構重要であり、飽きの来ないもの=何を食べようか考えなく、これが私のモットーなのです。

すると自ずとメニューは決まってくる。
毎日カツ丼では胃がモタれる、毎日ノリ弁では寂しい。個人差はあれど、私はカレーが好きなのでカレーが毎日続いても苦にならない。

出社時は必ず、同お弁当屋さんのお弁当を食すにもかかわらず、弊社スタッフからは『あそこのカレーは、、、ちょっと』と評判が良くないので、お店のご紹介は差し控えさせていただく。

こんなにもカレーを愛しているのに、ご紹介出来ないのは本当に残念である。

上の写真は、いつもはスタンダードなビーフカレーを好む私ですが、たまには贅沢をと思い『カツ』を乗せてみる。誓いの500円までを超えて590円というのは清水の舞台である。


私のくだらない『食へのこだわり』として、ゴハンを汚すことがとても許せない。汚すと言っても単にゴハンに味が付いていることが許せない。

散々書いたカレーは?と言われそうですが、他にはチャーハン、うなぎの三種につきましては、まぁ治外法権といいますか特別なものなのです。

好みという言葉で十分片付きそうですが、私にとってのこだわりなんです。

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2008年06月19日

ベンツ=金持ち=恐い人

横断歩道の渡り方、よっしーです。

昨日の水曜日、海浜幕張に所用で出掛けた。予定の時間より一時間半も早く着いてしまったので、『どこかでお茶でも』とお店を探してみる。

仕事で来ることはあっても、プライベートではなかなか縁がなく、どういったお店があるかも分からない。キョロキョロしながら歩いていると交差点に差し掛かる。

あまり交通量のない交差点。片側一車線づつ幅員は約9〜10m、それに歩道がついたあまり大きくない交差点。

目的の店が目の前にあったので、一旦立ち止まり、右左をきちんと確認する。そして交差点を渡り始め、半分程度に差し掛かったとき、突然のクラクション。

ビックリしたのと同時に頭にきた。
交差点で減速し運転者を確認したら、50歳代半ばの男性、そして妻らしき女性が助手席に。

私は即座に信号を確認した。以前、私自身無過失のもらい事故を二度経験してから、自分の渡る信号には非常に過敏に反応するようになった。

今回は歩行者の立場で、『もしかしたら赤信号か?』と思い信号を探した。しかし、青でも赤でもない。信号がないのである。

交差点を渡る前、左右を確認して渡り始め、半ばで車が来る。
私はクラクションを鳴らされるべきなのか?ノンビリ歩いているのが気に入らないのか、それとも30歳を超えて半ズボンを履いているのが気に入らないのか、何が理由でクラクションを鳴らされたのか分からない。

直接物言いを付けてやろうと思い車に近づき、運転者へ『車から降りなさい』と手招きするが、少しだけ開けた窓越しに奇声だけ発している。

話にならないと思い、実力行使で車のボディーを靴でコツコツ、それでも降りないので、少しだけベコッて感じ。。。

その後、運転者は車から降りることなく走り去る。

きっと、男性運転手は自宅に帰り、ドアの部分を見てゲンナリするでしょう。それと同時に同乗の妻からは『アンタがあんなところで威勢良くしてるから、余計な板金代掛かるじゃない』と叱られることでしょう。

人を見てモノを言う。大切なことです。
車の車種を見て『ヤベ〜よ、ベンツが来たよ』と尻込みするのはもう昔話です。

ベンツ=金持ち=恐い人。発想が古いですね。世間には『軽自動車に乗る恐い人』たくさんいますから。

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2008年06月18日

ある湘南のひと

相手のことを大きく包み込む、よっしーです。

身長165cmの私には包み込むものなんてたかが知れてます。しかし、世間には何でも包み込んでしまうスゴイひとが湘南いる。

年齢もキャリアも社会的立場も全く異なる不動産業者の社長。
仕事上でのお付き合いが始まり、今では仕事上の関係を超えて可愛がってもらっていると私は一方的に思っている。

仮にS社長としましょう。
S社長(仮)は、周囲のひととは異なり私のことを『よっくん』と呼ぶ。30年以上生活していて『よっくん』と呼ばれることは初めてであり、当初は違和感を感じたが今では、その響きが心地よく感じる。

通常のひととは、きっと発想が違うのだと思う。

ひととの接し方が違うのだと思う。例えば『持ち上げ方』
とても上手い、言われた方は嫌味に感じず『あれ!?もしかして自分はスゴイのかな』なんて錯覚を覚えてしまうほど。

『そんなに持ち上げられたら、降り方わからないよ』と少し心配してしまうくらい持ち上げてくれる。

先日も所用でS社長(仮)の会社へ連絡したところ、まずは事務の方が出て、私の名前を伝え、S社長(仮)へ取次ぎををお願いした。

きっと電話の先では、

『社長、プレシークの吉野さんからお電話です』と事務員さん。
『お!よっくんから?何の電話かな?』てな調子で電話口へ。

その後、保留になった電話機の受話器をとり、外線ボタンを押す。

S社長(仮)『はい、お電話変わりましたS(仮)でございます』

よっしー  『お世話になります、プレシークの吉野です』

S社長(仮)『・・・おおお、よっくん、お疲れ〜〜』

最初の間が絶妙ですね。皆さんも考えてみて下さい。
S社長(仮)が受話器を取る前にはすでに誰からの電話なのか分かっているはず。にも関わらず一呼吸おいて、高めのテンションで対応する。

元々のセンスはもちろん、長年培った相手への配慮や気遣いなんでしょう。

電話に出た段階で同じテンションでもいいのに、まずは形式通り出る。このとき『あれ!?いつもと違う?何かこちらが不手際でも?』と思わせた後のハイテンション。

最初は冷たくして、後になってグッとアツイ抱擁。
千葉と湘南と距離があるから助かりますが、もう少し距離が近かったら間違いなく抱かれてますね。私。。。

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2008年06月17日

新スタッフ続々

新スタッフのご紹介、よっしーです。

みっちょん号

弊社に少し前から仲間入りしました。昨今の原油高、近い距離なら車に乗るより自転車でスーッと行ってしまう方が、金銭的にも時間的にも経済的ですし、何よりも eco ですよね。

とはいえ、使用頻度は大変低く、私自身にしてみれば一度郵便局に行ったのと、以前『週刊!SPA』に記事が掲載された際に近所のコンビニへ行くときに使ったくらいです。

日頃、乗り慣れないせいかたまに乗ると、翌日に太ももあたりに筋肉の張りを感じる。。。この運動不足の体をどうすれば肉体改造できるのだろうか?

今朝もハウスメーカーの営業マンとテニスで2時間ほど体を動かしたが、準備運動の素振りで右腕に違和感を覚えてしまった。

以前、テレビに映る元祖!安打製造機、張本勲氏が『今の(プロ野球)選手はすぐに違和感とか張りを感じると言って休養をとる。昔は・・・』と言っていたのを聞いたことがある。

私もプロ野球選手だったら、今日は試合には出てませんね♪しかし、私の能力なら、休む前に二軍か戦力外通告になってしまいそうですが。。。


ちなみに弊社の新しいスタッフの自転車の名前は『みっちょん号』というらしい。当ブログ最多出場の『みちこさん』のニックネームから社長柴田が命名しました。

片時も離れず時間を共有できるように。ということをかけているようだ。そのわりに『あまり乗らない』というのは実生活を表しているのか!?

おっとブラックジョークが過ぎました。。。失敬。

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2008年06月16日

強引さも必要かも

考えたって仕方がない、よっしーです。

何だか最近、復調の兆しが見える。最近まで『いや〜な』忙しさが続いていたが、清々しい忙しさになりつつある。。。

と思った矢先、またまた申込みしたら二番手病が発症しかかっている。しかし最近までの私ならドッと疲れが出て事務所に帰ると大きな溜息が出ていたが、今日の私は何かいつもと違う。

『大丈夫だよ、一番手は息が上がってゴール前パタパタだね。ゴール前チョロッと差し込めば♪』

何の根拠などないことは分かっているが、何か感じるんです。コチラに良い波が来ていること。


一生懸命ポジティブに考えても、後から後から様々な依頼が入り、『えっ〜〜マジでぇ〜』なんてことも多い。

今日も一日外出をしていて、携帯電話に掛かってくる用件が良い話と困った話が交互に掛かってくる。
そんなときも『あ〜大丈夫!大丈夫!』と言って乗り切る。

そうでも言わないと、気持ちが乗り切れる訳がない。
多少強引でも自分にいい風が吹くように行動します。


今は様々な案件を解決している最中なので、関係者の都合上、記事にはできないが、少し時間が経過したら記事にしてみよう!
普通じゃ起きないことが私の周りでは起きている。

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2008年06月15日

営業手法

あまり明かしたくないんですが、よっしーです。

私は不動産営業マンです。不動産購入等のお手伝いをすることが仕事であり、その成果で生計をたてています。

報酬は歩合給です。星の数ほどある不動産業者、不動産営業マンより有能であり、努力を惜しまない営業スタンスがないと、周囲より頭ひとつ抜け出すことができません。

個々の営業手法があり、周囲は当たり前でも自分は全くしたことがないこと。それとは逆に自分にとっては当たり前のことが周囲はしていないこと。

多くの不動産営業マンと接し、『出来る営業マン』と言われるひとたちは何をしているのだろうか?と思うことがあり、日常生活から突っ込んだ仕事の話まで聞いてみると、驚くことに出来るひとほど『普通』なのである。

普通のことを当たり前のように繰り返し行う。
周囲から見たら無駄なことでも、それを継続する力が後になって何倍、何十倍にもなって返ってくる。



あまり私の営業手法など興味もないだろうが、少し披露しみましょう。

小さな子供さんを連れたお客さん。
打ち合わせの最中、チョコチョコ動く子供に気がいってしまい打ち合わせに集中できない。

ハウスメーカーで住宅を建築を予定し、土地から検討しているお客さんの場合、ハウスメーカーの営業マンと不動産営業マンの両名が同席することが多い。

土地の場合、特に形が変わったり、極端に金額が変わることはない。
結論を出すには、総合的な建築計画、資金計画を把握し判断するためには、建物の打ち合わせが重要になる。
そんなとき、不動産営業マンは正直、打ち合わせ中ずっ〜と同席している必要がなかったりする。

そんなときは、小さな子供さんとおもちゃで遊んだりしながら、スムーズな打ち合わせが出来るように計らうことがある。

住宅展示場にはおもちゃもあり、アニメのDVD、パソコンがあれば『ヨッシーブログ』??おっと!?これはまだ少し早いですね。。。

しかし、何度も足を運ぶようになると、子供だって遊び道具に飽きて来る。そんなときは伝家の宝刀『折り紙』である。
この仕事をするまでは、折り紙といえば『ツル』くらいしか折れなかったが、最近では多少バリエーションも増えてきた♪

困ったときの折り紙作戦、意外と子供ウケするこのアイテム。
こんなこと記事にすると、ただでさえ物価上昇傾向にある昨今、折り紙までも高騰しないか少し心配である。

ここ数ヶ月の力作!の白鳥。

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2008年06月14日

駐車場事情

ネコが寝転ぶ

慣れって恐いものです、よっしーです。

今朝、借りている駐車場に着くと、二匹のネコが私を睨みつけます。今までは私の姿を見つけると、サッと逃げ出し身を隠していたにも関わらず、今朝は↑↑↑の写真のようです。

彼らにしてみれば『危害を加える恐れがない』と判断したようで、もうスッカリ慣れっ子なんでしょう。

しかも彼らはブヨブヨにたるんだ体とは裏腹に、鋭い目で私を睨むのです。


数日前、翌日には天気が崩れる予報は聞いていたが、前日、ネコたちが私の車のボンネット上でじゃれ合った痕跡を残しているのをみつけ、仕方がなく洗車することにした。

考えてみたら、ボンネット以外はピカピカだったが、泥がついた肉球跡やたくさんの抜け毛、クシャミをしたような汁跡など、すき放題遊ばれてしまった。


ネコだけに、寝転ばず、寝込んで欲しいものです。

お後がよろしいようで。

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posted by preseek_yossie at 14:17| Comment(0) | TrackBack(0) | ちょっとひと休み

2008年06月13日

ベンツvs軽自動車

何で行っても同じかな!?よっしーです。

近々、不動産屋が集まるゴルフコンペを行う。
不動産屋=ゴルフのイメージは強く、誠に勝手ながら私自身がゴルフに行った際、ゴルフ場にいるひと全てが不動産屋のように見えて仕方がない。

さて、ゴルフ場というと駐車場には高級車がズラリと並んでいる光景がある。なかには私のような10年落ちの車もチラホラありますが。。。

ゴルフ場に行ったことがない方はイメージして下さい。

ゴルフへ出掛ける方の大半は、車で出掛けることが多いと思う。ゴルフ場に到着した際、運転するひとは直接駐車場には車を停めず、まずはクラブハウスと言われる建物の玄関前に車を停める。

クラブハウスとは、受付やレストラン、ロッカーや浴場などが揃った建物で、まずは受付を済ませ、当日一緒にプレーするひとと待ち合わせる。

『あ、どうもどうも。最近、やってます?』

『いやいや、社長ほどではないですよ』

『ずいぶん仕事で儲けてるから、ゴルフやる暇ないんじゃない?』

まぁ大体こんな会話が8割方、交わされているのでしょう。

これはクラブハウスに入ってからの話で、その前のクラブハウスの前に車を横付けする話を。


私は仕事柄、ゴルフに行くことが多い。何度も行くところはもちろん、初めて行くところも先のように、ゴルフ場に到着するとクラブハウスの前に車を横付けする。

きっと全国的な慣習なのだろう。

なぜ、クラブハウスの前に車を横付けするかというと。

・ゴルフバックを降ろす。
 →意外と重たいので、少し離れた駐車場から背負ってくるのには負担が掛かるため。

・一緒に来たお偉いさんを先に降ろす。
 →上記同様、お偉いさんを歩かせるなんて、、、当然移動距離と短くするための配慮。

などなど、車を横付けする理由がある。それとゴルフ場側もそのことを理解しており、車が到着すると、屋外で待ち構えているスタッフが一礼の後、車に近づきトランクにむかい、荷降ろしのお手伝いをしてくれるのである。

私自身、これが普通の光景だと思っていた。

しかし駐車場を見渡すと、たくさんの高級車が並んでいるのを見て『ゴルフ場のスタッフは車種によって対応が違うのか?』ということに疑問をもち、数年前に知人が『ベンツ』を所有していたので知人の車でゴルフ場に行ったことがある。

普段はペコッとしか下げない頭を『ベンツ』が来たらどうなのか?
結果、いつも通りの対応でしたがね。。。

ゴルフ場のスタッフは来場する車で、対応は変わらないのだと安心したのもつかの間、ある時、私の車を車検に出しているとき、どうしても参加しなくてはいけないゴルフコンペに参加した。

代車は見るからにオンボロの軽自動車。ゴルフバックを乗せると、他に誰も乗れないような、室内はギュウギュウ状態でゴルフ場にむかった。

むかうゴルフ場は周辺でも名門と呼ばれる場所。
何度か足を運んだことのあるところなので、いつも通りクラブハウスの前に車を停めても、スタッフは動きません。

あれ!?と思い、声を掛けると『あ、あ、はい、あ!?おはようございます』と慌て気味。

きっと出入りの業者でも来たんだと思ったのでしょう。ベンツで行っても対応は同じでも、オンボロ軽自動車では対応は異なるようです。

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posted by preseek_yossie at 20:08| Comment(0) | TrackBack(0) | ちょっとひと休み

2008年06月12日

お客様は神様症候群【後編】

上手な立ち振る舞い、よっしーです。

ひとのことをボロ雑巾になるまで酷使して、ポイッと捨てたら周囲から反感を買うのは間違いありません。

無理な条件を押付けて、出来ない場合は『使えないヤツ』、満足度の低い提案の場合は『何考えてるの?』と罵声。

好まれる訳がありません。
『営業マンである前にひとであれ』

忘れてしまいましたが、駆け出しのときに誰かに言われた気がします。

御用聞きでお金がもらえるのなら、ドンドン要望も聞きますが、不動産取引による報酬は成功報酬です。
時と場合によっては、報酬がなくても動くときこともたくさんあります。

しかし、それは不動産営業マンが『奉仕の心』があってのこと。
『やってもらって当然』の態度であれば、その時点で頭の中から『奉仕』という言葉が消えてしまいます。

今考えてみると、私自身も駆け出しの頃、お客さんに精神誠意尽くしたことがあります。(現在でも、その時に出来る最大、最高の提案はしていますが、、、)

当時は買ってくれるかどうかなんてわかりません。
お客さんが欲しいと言う物を探す毎日です。物件を探して、下見をして、FAXや郵送ではなくて直接資料を届けるのです。

お客さんの顔を見て、直接説明して、感想を聞きます。
反応は薄くても、また同じことを明日も明後日も繰り返すのです。

そしてやっと条件に見合う物件が出たときにお客さんから一言。

『う〜ん、雰囲気がね』とお客さん。

『ハァ〜!?雰囲気?』
その一言に対して怒りすら覚えます。

それ以外も様々なリアクションありますが、のらりくらりと買わない理由を並べる。だったら『買わない』と言ってくれたらどんなに楽になれるのに。

しかしどんなに時間が経過しても結局買わないのです。お金を払わないのです。

だからお客さんじゃないんです。ましてや神様じゃないんです。


この記事を誰が見ているか分からないので、だいぶオブラートに巻いて表現してますが、散々こねくり回されることも多いのです。

しかし、今になったら分かりますが、私自身が若かったことと経験不足が一番の原因です。しかし、他にも原因があることは間違いありません。

上記は結果として『買わない』話ですが、これが『紹介した物件を他で買う』なんていう場合は、アツイですね。
文章なんかでは表せられないほど、感情がむき出しになりそうになります。

細かい業界のルールはありますが、一般の消費者に言っても『負け犬の遠吠え』程度にしか聞こえないので、グッと堪えます。

誰かに恨まれて買い物をする。これがお得な買い物なのか?
無理な要求をして、それに応えた相手に対しての報いなのか?


しかし、お客さんは神様だから悪くありません。
悪いのは全て、経験不足の営業マンが悪いのです。

その後、経験不足の営業マンも時間が経過すれば、ある程度の判断ができます。今まで足繁く通っていた営業マンから連絡が少なくなります。

そしてパタッと連絡がなくなります。

そうです、あなたが『神様ではない』ことがバレてしまった瞬間です。

ただお金を払うのであれば、その人は神様かもしれません。
しかし、お金を払う代わりに何かを手にしたり、サービスなどの提供を受けます。

それを十分理解する必要がある。

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2008年06月11日

お客様は神様症候群【前編】

何でも言うこと聞いてくれます?よっしーです。

あれして、これして、あーじゃなくちゃイヤ、こうじゃなくちゃイヤ。

言ってませんか?

というより、不動産営業マンや住宅メーカーの営業マンにたくさんリクエストして、全て応じてくれますか?

全てをYESと返答してくれるひとは、何でも頼み甲斐はありますよね。でもそれって本当にあなたの為なんですかね?

小さな子供が『あれしたい』、『これしたい』、『あれ買って』と言った場合、全てを受け入れて希望を叶えてあげれば、子供は喜びます。

しかし、先のことを考えたら本当に本人のためになりますかね?


子供にとっては我慢は練習するもので、大人は我慢はすでに経験しているものなので、状況に応じて我慢が出来る。そういうものだと思いますが、大人になると悪いクセが出る。

私はこう呼んでいます『お客様は神様症候群』

自分はお金を払う→お客である→それでは神様だ→わがままを言おう。

考え方が短絡的だと思う。以前も記事に書いたが、神様になる条件としてはお金を払うことを前提としている。お金を払えば多少のわがままもありかも知れないが、払う前から予行練習をしているひとも多い。

不動産を購入する場合、不動産業者を介して購入すると『仲介手数料』が発生する。仲介手数料の受領の時期は、大原則として取引が完了した際の『成功報酬』である。

会社によって異なり、契約時または残金決済時に受領することであり、当然、物件紹介時や物件案内時に受け取ることなどない。

よって神様になれる時期は『物件を決めた以降』になるのだ。

しかし、それ以前からその素振りを見せるひとも多い。
個人的にはそういった素振りが見えた瞬間、なるべく取引しないように話を持っていこうとしている自分がいる。


同じ神様になるのであれば、上手に立ち振る舞えば、おトクに且つ気分良く過ごせるが、中途半端というか感情的というか、立ち振る舞いによっては周囲から反感を買うことも多い。

上手な立ち振る舞いとは、続きは明日のお楽しみ♪♪

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