ヨッシーの不動産営業日記

用法、用量を守ってご使用下さい、よっしーです。

週末は住宅展示場にいることが多く、住宅展示場から住宅展示場へと渡り歩く。事前に予定を組んでおり、打ち合わせをしたり、案内に出掛けたりとバタバタとしていることが多い。

たまには予定がキャンセルになったり、次のアポイントまで時間が空いてしまった場合、住宅展示場内で時間調整をする。
そんなときは住宅営業マンと世間話をしたり、土地を探しているお客さんの相談を受けたりしている。

普段は、初めて住宅展示場に来場したお客さんではなく、その後『土地探し』を進めることが決まったひとと会うことが多く、初めて住宅展示場に来場するお客さんに接することは少ない。


・すでに建築したい会社が決まっているひと

・どこで建築すればいいか分からないひと

・家族に『家が欲しい』とねだられ仕方なく来たひと

・開催されているイベントに興味があるひと

来場するきっかけは様々あるが、最後の『イベント時の来場』の場合、単にイベントだけを目的としたひともいる。
各ハウスメーカー側も当然、理解した上でイベント開催しているんだろうが、凄まじいお客さんもいる。

先日ある住宅展示場に行った際、一組のお客さんが来場した。
入って来るなり営業マンに対し『あの〜チラシにあったイベントに参加したいんですが』

住宅営業マンも全てのひとに家を売り込む訳でもないし、住宅購入を考えていないひとも含めたイベントであることも理解しているので『いらっしゃいませ、どうぞ二階が会場になっています』と言い、席に誘導しようとした際、お客さんから一言。

『すみません、先に子供のオムツを交換したいので、一部屋貸してください』といい、打ち合わせしている部屋などお構い無しにバタバタとドアを開けまくる。

そして、使用していない和室を見つけると、子供を寝かせオムツの交換作業に入る。
食事中の方がいたらゴメンなさい。。。

子供は大きい方をしていたようで、臭気が展示場内に広がります。

小さな子供を連れたお客さんもたくさん来場しますから、こういった光景も多く見ることがある。
土地の案内中に車内で交換してもらうことなどもあり、私自身抵抗はない方であるが、このお客さんは見たところ、子供さんはすでに漏れていたにも関わらず、親が強引に展示場まで連れてきたようだ。

『ママ〜ウンチ！』

『イベント終わっちゃうから我慢しなさい』

こんなやり取りがあって、漏らした事実があっても『大丈夫！展示場入ったら交換してあげるから』なんて調子でしょう。

散々臭気を撒き散らし、処理済オムツを小脇に抱え、約30分間のイベントに参加した。もちろん、本来の目的は住宅購入ではなく、イベントへの参加ですから、アンケートに答えるわけではなく一目散に逃げ帰るように立ち去った。

残り香だけを残して。


タダのものを貰ったり、サービスの提供を受けることを悪いとは思わない。しかし、もらう側サービスを受ける側にも最低限マナーはあると思う。

多少の購入意思があるなら『お客さん』ということを主張することはいいが、全くその意思がないのに『特別扱い』を期待するのは間違いだと思う。

以前、住宅展示場内で無料で配るヤキソバに対し、『肉が少ない』というクレームをしている年配の夫婦を見たことがある。

カキ氷のシロップが少ないからって提供者に対して息巻いても仕方がないような気がする。

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